Resi e Rimborsi
Politica di Reso & Rimborso – Fluffymart
Da Fluffymart , ci impegniamo a utilizzare prodotti che migliorano il benessere e la quotidianità del tuo gatto, aiutandoti a risolvere problemi comuni come l'ansia, la noia e il rifiuto delle classiche cucce.
Crediamo nell'efficacia dei nostri prodotti e ti consigliamo di provarli per almeno 14 giorni per apprezzarne appieno i benefici. Se dopo questo periodo non sei soddisfatto, hai a disposizione una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni .
Per richiedere un reso, contattaci via e-mail all'indirizzo support@fluffymart.co oppure compila il modulo sulla pagina Contattaci . Per velocizzare la procedura, indica il tuo numero d'ordine oi dati utilizzati al momento dell'acquisto (nome e indirizzo e-mail).
⏳ Politica di cancellazione
Eventuali modifiche o cancellazioni dell'ordine devono essere effettuate entro 24 ore dall'acquisto.
Dopo questo periodo, l'ordine entra in lavorazione e potrebbe non riuscire a bloccarlo. Se annulli entro le 24 ore, elaboreremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi .
💸 Garanzia Soddisfatti o Rimborsati – 30 Giorni
Siamo convinti che i nostri prodotti funzionino, per questo ti invitiamo a utilizzarli per almeno 14 giorni consecutivi prima di decidere di restituirli.
Se dopo questo periodo (e entro i 3 0 giorni dalla consegna ) desideri effettuare un reso, puoi farlo. Le spese di spedizione , se presenti, non sono rimborsabili.
📦 Articoli danneggiati
Tutti i nostri prodotti vengono confezionati con la massima cura. Consideriamo danneggiato un prodotto che presenta un difetto o una rottura fisica evidente .
Danni minori all'imballaggio (es. scatole ammaccate) che non compromettono l'integrità del prodotto non sono considerati danni.
Se ricevi un articolo danneggiato, segnalalo entro 72 ore dalla consegna scrivendo a support@fluffymart.co , allegando una foto chiara del danno. Verificheremo se hai diritto a una sostituzione gratuita .
Non accettiamo resi o rimborsi per prodotti danneggiati a causa di usura normale, uso improprio o negligenza .
🚚 Spedizioni e Consegne
Facciamo del nostro meglio per consegnare in tempi rapidi, ma non possiamo essere responsabili per eventuali ritardi causa da corrieri, dogane o fattori esterni .
In caso di problemi con la consegna, ti invitiamo a contattare direttamente il corriere. Fluffymart non è responsabile per pacchi persi, rubati o in ritardo.
📍 Indirizzo errato
Assicurati che l'indirizzo di spedizione inserito in fase di acquisto sia corretto.
Se ci segnala un errore entro 24 ore , faremo il possibile per correggerlo. In caso contrario, non potremo garantire né il rimborso né un nuovo invio gratuito.
📌 Modifiche alla Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica di reso e rimborso in qualsiasi momento. Ti invitiamo a consultarla regolarmente prima di acquistare.
Effettuando un ordine su Fluffymart , accetti le condizioni qui riportate.