Resi & Rimborsi
Politica di Reso & Rimborso – Fluffymart
Da Fluffymart, ci impegniamo a offrirti prodotti che migliorano il benessere e la quotidianità del tuo gatto, aiutandoti a risolvere problemi comuni come l’ansia, la noia e il rifiuto delle classiche cucce.
Crediamo nell’efficacia dei nostri prodotti e ti consigliamo di provarli per almeno 14 giorni per apprezzarne appieno i benefici. Se dopo questo periodo non sei soddisfatto, hai a disposizione una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni.
Per richiedere un reso, contattaci via e-mail all’indirizzo support@fluffymart.co oppure compila il modulo sulla pagina Contattaci. Per velocizzare la procedura, indica il tuo numero d’ordine o i dati utilizzati al momento dell’acquisto (nome e indirizzo e-mail).
⏳ Politica di Cancellazione
Eventuali modifiche o cancellazioni dell’ordine devono essere effettuate entro 24 ore dall’acquisto.
Dopo questo periodo, l’ordine entra in lavorazione e potremmo non riuscire a bloccarlo. Se annulli entro le 24 ore, elaboreremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi.
💸 Garanzia Soddisfatti o Rimborsati – 30 Giorni
Siamo convinti che i nostri prodotti funzionino, per questo ti invitiamo a utilizzarli per almeno 14 giorni consecutivi prima di decidere di restituirli.
Se dopo questo periodo (e entro i 30 giorni dalla consegna) desideri effettuare un reso, puoi farlo. Le spese di spedizione, se presenti, non sono rimborsabili.
📦 Articoli danneggiati
Tutti i nostri prodotti vengono confezionati con la massima cura. Consideriamo danneggiato un prodotto che presenta un difetto o rottura fisica evidente.
Danni minori all’imballaggio (es. scatole ammaccate) che non compromettono l’integrità del prodotto non sono considerati danni.
Se ricevi un articolo danneggiato, segnalalo entro 72 ore dalla consegna scrivendo a support@fluffymart.co, allegando una foto chiara del danno. Verificheremo se hai diritto a una sostituzione gratuita.
Non accettiamo resi o rimborsi per prodotti danneggiati a causa di usura normale, uso improprio o negligenza.
🚚 Spedizioni e Consegne
Facciamo del nostro meglio per consegnare in tempi rapidi, ma non possiamo essere responsabili per eventuali ritardi causati da corrieri, dogane o fattori esterni.
In caso di problemi con la consegna, ti invitiamo a contattare direttamente il corriere. Fluffymart non è responsabile per pacchi persi, rubati o in ritardo.
📍 Indirizzo errato
Assicurati che l’indirizzo di spedizione inserito in fase di acquisto sia corretto.
Se ci segnali un errore entro 24 ore, faremo il possibile per correggerlo. In caso contrario, non potremo garantire né il rimborso né un nuovo invio gratuito.
📌 Modifiche alla Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica di reso e rimborso in qualsiasi momento. Ti invitiamo a consultarla regolarmente prima di acquistare.
Effettuando un ordine su Fluffymart, accetti le condizioni qui riportate.